售后服务

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顾客是企业的命脉,质量是企业的生命

售后服务承诺

一.保修范围:

售出产品在正常使用的情况下济南众仪器设备有限公司质保一年,终身维修。因非人为原因造成的损坏,免费修理及更换零部件。

二.维修服务:

a.咨询服务:我方随时电话或书面解答产品使用的疑问。

b.故障保修期内,我方4小时内为用户做出故障排除方案并通知用户,如解决不了,以快递方式邮寄至厂家维修。

c.保修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费。

d.如需更换设备零部件及送修,保证在3个工作日内解决。

三.以下情况不属于保修范围:(但我方仍保证急客户之所急,积极配合,及时排除故障,仅收取维修成本费。)

a.因不正常操作及人为或自然灾害引起的故障或损坏。

b.非经专业人员操作引起的一切故障。

c.未经我方同意自行拆卸改装任何部分(如电路、机械部分、接线错误等)造成的损坏。

d.未经我方同意任意加装导向机构或受外力造成传感器不能工作。

四.指导服务:

a.免费为用户指导操作安装,相应所需的讲解传感器原理及提供扩展功能。(仅供同类产品)

b.用户向我公司购买的其他附件只收取材料费和加工成本费。

联系我们

联系人:王经理; 服务热线:18660101088;全国热线电话:0531-61310988
地址:济南市槐荫区美里路德迈产业园11号
欢迎您的光临,期待与您合作!

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